डिजाइन थिंकिंग - टेस्ट के चरण

इस चरण को 'निष्पादन’ भी कहा जाता है। यह वह चरण होता है, जहां अंतिम समाधान का परीक्षण पूर्ण पैमाने पर किया जाता है। विचार, जो ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के अनुसार सबसे अच्छा लगता है, उसे प्रोटोटाइप चरण में पूरा किया जाता है। इस चरण में, डिजाइन थिंकर्स को सहयोगी और कुशल होना चाहिए।

परीक्षण यह समझने में मदद करेगा कि वास्तव में क्या काम करता है और क्या नहीं। यदि प्रोटोटाइप्स सकारात्मक परिणाम देने में सफल होते हैं, तो यह कदम सबसे अधिक फायदेमंद हो सकता है, या यदि यह प्रोटोटाइप्स विफल रहते हैं, तो सबसे अधिक परेशानी हो सकती है। परीक्षण करने के बाद, डिजाइन थिंकिंग की पूरी प्रक्रिया को दोहराया जा सकता है। अगर अंतिम उपयोगकर्ता समाधान को मंजूरी दे देता है, तो डिजाइन थिंकिंग की प्रक्रिया यहीं रुक जाती है।

इटरेट फेज़ (दोहराया जाने वाला चरण)

यदि अंतिम उपयोगकर्ता परिणाम से संतुष्ट नहीं होता है, तो डिजाइन थिंकर को अंतिम टेस्ट के चरण से अंतर्दृष्टि को शामिल करके एक नई समस्या की परिभाषा तैयार करने की आवश्यकता होगी और अंतिम उपयोगकर्ता के साथ बेहतर तरीके से समानुभूति जाहिर करनी होगी। प्रोटोटाइप और परीक्षण के दूसरे दौर के साथ साथ विचार प्रक्रिया को दोहराया जाएगा। यदि टेस्ट चरण फिर से सकारात्मक परिणाम देने में विफल रहता है, तो फिर से दोहरा कर एक और दौर पूरा करना होगा। इस तरह, डिजाइन थिंकिंग की प्रक्रिया असीम रूप से भी बढ़ सकती है।

डीटी समस्या पर एक नज़र

मान लीजिए कि प्रोटोटाइप ने हमें छोटे पैमाने के मॉडल के लिए सकारात्मक परिणाम दिए हैं। फिर हम पूरी कंपनी के निर्माण के अंतर्गत एक बड़े पैमाने पर मॉडल को दोहरा सकते हैं। हम शायद इसे सभी निर्माणों में भी उपयोग कर सकते हैं। प्रेरक पोस्टर को दीवारों पर चिपकाया जाएगा और टीम-निर्माण जैसी गतिविधियों का आयोजन भी किया जाएगा। इसके अलावा, डिजिटल प्रौद्योगिकी के सहयोग के साथ कक्षा सत्र, हमारे प्रोटोटाइप को आगे बढ़ाने में सहायक होगा।

ऐसे मामले भी हो सकते हैं, जहां कुछ समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी जो कंपनी के परिसर के बाहर क्लाइंट के स्थान पर काम करता है, उसे छोड़ दिया जाने जैसा एहसास दिलाता है, क्योंकि वह कंपनी परिसर के अंदर होने वाली गतिविधियों में भाग नहीं ले सकता है। ऐसे लोगों से डीटी के क्लाइंट के कार्यालयों में इसी प्रकार की गतिविधियों के लिए कहा जा सकता है, जो शायद संभव न हो क्योंकि ग्राहक अनुमति नहीं दे सकता।

हालांकि, कक्षा सत्र कुछ तकनीकों को सिखाने का काम कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक सॉफ्टवेयर टूल को विशाल कक्षा सत्र के माध्यम से डीटी के नए कर्मचारियों को सिखाया जा सकता है लेकिन ऑपरेटिंग मशीनें चाहती हैं कि प्रत्येक कर्मचारी सावधानी से निजी पर्यवेक्षण के तहत तकनीक सीख सके। यह मॉडल ऐसे क्षेत्रों में किसी काम का नहीं होगा जहाँ ऑपरेशन बड़ी मशीनों के संचालन के साथ काम करता है। व्यावहारिक अनुभव प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षक के व्यक्तिगत ध्यानाकर्षण की आवश्यकता होगी। इसके लिए या तो बड़ी संख्या में प्रशिक्षकों की आवश्यकता होती है या ज्ञान हस्तांतरण कार्यक्रम की अवधि बढ़ानी होगी जिससे लागत में वृद्धि हो सकती है।

डिजाइन थिंकर्स को एक नई समस्या की परिभाषा का ड्राफ्ट तैयार करने की आवश्यकता होगी और नए मुद्दे को हल करने और कंपनी भर में एक समान समाधान लागू करने के लिए विचारों के लिए मंथन करना होगा।