कर्मचारी काम के प्रति रुचि क्यों खो देते हैं?

सफल कर्मचारियों को यह एहसास हो जाता है कि “अवज्ञा, असहायकता” आदि का टैग उन टीम में उन लोगों से जुड़ा हुआ होता है जो कभी कंपनी द्वारा स्वयं के लिए काम करने के लिए चुने गए थे। दूसरे शब्दों में, उन व्यक्तियों में कभी प्रतिभा की कमी नहीं थी, न ही उनका काम के प्रति कोई नकारात्मक दृष्टिकोण था। कंपनी में कुछ कारणों ने उन्हें बदल दिया होगा। यह कामकाजी माहौल हो सकता है, हो सकता है उसके सहकर्मियों ने उसे नजरअंदाज किया हो या कई दूसरी समस्याएं हो सकती हैं।

व्यक्ति की नज़रों के सामने असलियत न होने की वजह से वो काम की परिस्थितियों से कुछ हद तक निराश हो सकता है। इसका अर्थ यह नहीं है कि उसके अंदर की प्रतिभा खत्म हो गई है। ऐसी प्रतिभा को जागृत करने और ऐसे कर्मचारियों को फिर से जीवंत अवस्था में लाने के लिए क्या करना चाहिए जो अपने मुद्दों को समझने की कोशिश कर रहे हैं।

रूचि की कमी के पीछे का कारण

कर्मचारियों के जीवन में प्रेरणा की कमी के पीछे कई कारण हो सकते हैं, मुख्य कारणों से चर्चा नीचे की गई है।

आवश्यक क्षमता का अभाव

छंटनी और मंदी के दौर में कई उम्मीदवारों को जितने की भी पेशकश की जाती है वे स्वीकार कर लेते हैं जिसके परिणामस्वरूप वे एक ऐसे क्षेत्र में काम कर रहे होते हैं, जिसमें उन्हें कभी भी काम करने में कोई दिलचस्पी नहीं थी और न ही जिसकी उनमें प्रतिभा थी। ऐसे मामलों में प्रेरणा होना असंभव है, जब तक कि कर्मचारी को नौकरी का निर्धारित पेशेवर प्रशिक्षण नहीं दिया जाता। ऐसी स्थितियों में, कार्य के समय के बाद प्रशिक्षण कार्यक्रमों का आयोजन किया जा सकता है।

नौकरी में कोई चुनौती नहीं होना

बहुत से अच्छे उम्मीदवार एक कंपनी में पहले कुछ वर्ष बिताने के बाद खुद को  ऊबा हुआ महसूस करने लगते हैं। वो इसलिए क्योंकि उन्हें लगता है कि उनके कौशल का उपयोग नहीं किया जा रहा है और उनकी प्रतिभा को जाहिर करने का मौका नहीं दिया जा रहा है। बहु-प्रतिभाशाली लोग एक ही नौकरी में काम करने की वजह से निराश हो जाते हैं और यह नीरसता काम के प्रति खराब रवैया और कम प्रेरित होने का कारण हो सकती है।

इस स्थिति को सुधारने के लिए ऐसे कर्मचारियों को अनुगमों को प्रशिक्षित करने, उन्हें समितियों में शामिल करने और विभिन्न प्रोजैक्टों में उनके सुझावों को लेने जैसी अन्य कई गतिविधियों वाला काम सौंपा जा सकता है। यह उनकी दिलचस्पी बनाए रखेगा और उनकी नौकरी को प्रेरित भी करेगा।

प्रयासों की सराहना न होना

इस दुनिया में कोई भी कर्मचारी यह नहीं चाहता कि उसकी कड़ी मेहनत को बेकार और नजरअंदाज किया जाये। हर व्यक्ति यही चाहता है कि उसके प्रयासों का प्रभाव कंपनी के नतीजे पर पड़े। जब कोई व्यक्ति यह महसूस करवाया जाता है कि उसका काम कंपनी की सफलता में योगदान नहीं दे रहा है तो इसके परिणामस्वरूप वह कड़ी मेहनत करने से हाथ खींचने लगता है और उसकी उत्पादकता पर असर पड़ना शुरू हो जाता है। इससे जब दूसरे व्यक्ति की प्रशंसा की जाती है या पदोन्नत किया जाता है कर्मचारी को उससे जलन होती है। सहयोगियों की पेशेवर सफलता के लिए खुश होने के बजाय असंतुष्ट कर्मचारी उन्हें परेशान कर देते हैं।

यह प्रबंधकों की जिम्मेदारी होती है कि वे यह सुनिश्चित करें कि कंपनी में लोग खुद को मूल्यवान और आवश्यक महसूस करें। उन्हें फ़ीडबैक साझा करने में सक्रिय होना चाहिए और एक व्यक्ति को यह पता होना चाहिए कि वह सही कर रहा है या नहीं और बेहतर परिणाम के लिए उन्हें उनके दृष्टिकोण में क्या बदलाव करना चाहिए।

अननुकूल कार्यस्थल

ज्यादातर कर्मचारी अपने सहयोगियों के साथ मिलजुलकर नहीं रहते हैं हालांकि उनमें से कुछ को खराब संचार कौशल या अंतर्मुखी प्रकृति के कारण वास्तव में सभी के द्वारा अनदेखा किया जा सकता है। प्रबंधक को टीम को समझाना चाहिए कि टीम का उद्देश्य एक संयोजन इकाई के रूप में काम करना है, और असंगत तरीके से काम करना असंभव है।

ऐसी टीम-चर्चाओं के अलावा, एक टीम में संचार को बेहतर बनाए रखने के लिए टीम आउटिंग, सम्मेलनों आदि की व्यवस्था करना भी महत्वपूर्ण है। छोटी टीमें बनाने और उन्हें काम सौंपने से भी इस में मदद मिलेगी।

व्यक्तिगत समस्याएं

जीवन अनिश्चितताओं से भरा होता है और किसी कार्य की स्थिति में पैदा होने वाली स्थितियों के लिए खुद को वास्तव में तैयार नहीं किया जा सकता है। अक्सर हालात इतने कठिन होते हैं कि वे दोनों निजी और व्यावसायिक जीवन में बिना इजाज़त प्रवेश कर जाते हैं।

ऐसे संवेदनशील मुद्दों से निपटने के लिए, कई कंपनियों में काउंसलिंग मार्गदर्शक होते हैं, जो कर्मचारी को सहायता प्रदान करते हैं। ऐसे मुद्दों के साथ अच्छी बात यह होती है कि यह मुद्दे अक्सर अस्थायी होते हैं और इसमें समझने, सहानुभूति और स्पष्ट वार्तालाप में गलती का एहसास कराने जैसा कुछ भी नहीं होगा।

उनका एक दृष्टिकोण को विकसित करना

लोग काम के प्रति नकारात्मक रुख अपनाते हैं जब वे अपनी नौकरी में अच्छा नहीं करते हैं, या इसे बहुत अच्छी तरह से करते हैं। पूर्व मामले में, नकारात्मक रुख अधिक हानिकारक होते हैं जो कि कार्य के माहौल को प्रभावित करता है और बाकी के कर्मचारियों में नकारात्मक प्रवृत्तियों को भी जागृत करता है। एक पुरानी कहावत यहां अच्छी तरह लागू होती है कि एक सड़ा अंडा बास्केट में रखे सभी अंडों को खराब कर देता है।

बाद वाला मामला कार्यस्थल के माहौल को नकारात्मक बनाने में जिम्मेदार नहीं हो सकता लेकिन यह व्यक्तियों को अलग-थलग कर देता है और उन्हें अति-आत्मविश्वासी बना देता है। कोई भी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत करना पसंद नहीं करता जो ऐसा प्रतीत कराता है वह उनसे सब कुछ बेहतर तरीके से जानता है।

पहले वाले मामले में उनके साथ वार्तालाप करना हमेशा बेहतर होता है और ये जांचना कि वो क्या कारण हैं जिससे जॉब के प्रति उसका निराशावादी दृष्टिकोण विकसित हो रहा है। जहां तक अति-आत्मविश्वासी रवैये वाले लोगों का सवाल है, उनसे निपटने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें एक चुनौतीपूर्ण कार्य देना है जो कि उनके ज्ञान और क्षमताओं का परीक्षण करेगा।

इन समस्याओं का पता कैसे करें?

ज्यादातर समय, खराब दृष्टिकोण और काम करने के लिए आकस्मिक दृष्टिकोण, कुछ प्रबंधन उत्पादन नीति के लिए विचित्र व्यवहार हो सकता है। अन्य मामलों में, यह अनुचित इनामी नीतियां या खराब कार्य संस्कृति भी हो सकती है।

एक अच्छा प्रेरक वह नहीं है जो अपनी टीम के सबसे बेहतरीन सर्वश्रेष्ठ लोगों को चुनता है और उनके साथ काम करता है और बाकी को छोड़ देता है। संसाधनों का सर्वश्रेष्ठ प्रबंधक प्रतिभावान लोगों को अपना कौशल बर्बाद करने की अनुमति नहीं देता। वे असंतोष के पीछे के कारण जानने की कोशिश करेंगे ताकि वे जान सकें कि अंत में सभी के लिए सबसे अच्छा क्या है।

कई बार खराब प्रदर्शन, अक्सर खुलकर चर्चा न करने, कठोर परिश्रम की सराहना न करने, श्रेय न देने, और इसी तरह के उदाहरण के साथ आगे न बढ़ने का नतीजा हो सकता है। एक अच्छा प्रेरक यह समझता है कि उस व्यक्ति का विश्वास हासिल करना महत्वपूर्ण है जिसे वह उसकी क्षमता तक पहुंचने के लिए प्रेरित कर रहा है।