प्रोत्साहन और व्यक्तिगत उत्पादकता

इस अध्याय में, हम व्यक्तिगत उत्पादकता को कैसे प्रभावित करते हैं, इसका विश्लेषण करने के लिए हमारे पास एक छोटी केस स्टडी होगी।

टर्नबकल फिशरीज की शुरूआत 1982 में 22 कर्मचारियों के साथ हुई थी। पहले वर्ष के बाद, यह पाया गया कि कंपनी क्लाइंट्स की वर्तमान सूची से अधिक विस्तार करने में सक्षम नहीं थी। यह सोचकर कि यह एक संसाधन-संबंधित समस्या है उन्होंने 10 और लोंगों को काम पर रखा। हालांकि, दूसरे वर्ष में भी निराशाजनक प्रदर्शन के बाद, कंपनी के मालिक, जोनास अलरॉय ने कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने का निर्णय लिया। यह पाया गया कि सभी कर्मचारी अपने काम करते हुए खुश थे, हालांकि कोई भी अपनेआप को खुद के लिए बेहतर काम करने के लिए प्रेरित नहीं कर रहा था।

अलरॉय समझ गया कि भले ही उसके कर्मचारी उनकी नौकरियों से संतुष्ट थे, पर  प्रोत्साहन प्रणाली न होने के कारण उन्होंने उनकी उम्मीदों को पूरा नहीं किया है। उन्होंने घोषणा की कि जो कर्मचारी नए क्लाइंट बनाता है तो उसको 10% फाइंडर फी और उस क्लाइंट से आने वाले सभी बिज़नस के मुनाफे से 5% पुरस्कृत किया जाएगा।

तीसरे वर्ष में, जोनास अलरॉय यह जानकर बहुत खुश हो गया कि न केवल कर्मचारियों के प्रदर्शन ने पिछले दो वर्षों के व्यापारिक घाटे को खत्म कर दिया, बल्कि वास्तव में उसे व्यापार में आगे निवेश करने के लिए 10% का प्रीमियम अर्जित किया।