मैनेजिंग द शॉर्ट एंड लाँग टर्म गोल्स (लघु और दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्रबंधित करना)
एक नवनियुक्त मैनेजर को अक्सर खुद काम शुरु करना पड़ सकता है जिसका मतलब है कि चुनौतियों का सामना करने से पहले उसे अपनी नौकरी से परिचित होने के लिए बहुत कम समय मिलता है। ये चुनौतियां, उसकी नियुक्ति से पहले ही तय थीं जिसे उसको संभालना था।
जब एक व्यक्ति को पता चलता है कि वह अब चुनौतियों के एक नये आयाम में प्रवेश कर चुका है तो वह शायद अभिभूत महसूस कर सकता है। हालांकि वह इस तथ्य से खुद को तसल्ली दे सकता है कि उसे प्रत्येक चुनौती को एक ही समय में हल करने की ज़रूरत नहीं है। एक मैनेजर को बड़े परिप्रेक्ष्य पर जोर देना चाहिए, खासकर आज जहां वह है और जहां वह भविष्य में होना चाहता है। इन्हें लघुकालिक लक्ष्य और दीर्घकालिक लक्ष्य भी कहते हैं।
शॉर्ट टर्म गोल्स (लघुकालिक लक्ष्य)
लघु अवधि में (यानी, समय के एक छोटे अंतराल पर, आमतौर पर अगले तीन महीनों में) एक नवनियुक्त मैनेजर को स्टाफ के सदस्यों, अन्य मैनेजरों, ग्राहकों और अपनी नई भूमिका की प्रमुख आवश्यकताओं के साथ खुद को अवगत कराना होगा। काम के प्रति स्टाफ के सदस्यों के फैसलों, जिन क्षेत्रों में वे उत्कृष्ट हैं, उन क्षेत्रों की पहचान करके या उन्हें किस क्षेत्र में सबसे समर्थन की आवश्यकता है, जैसे कारकों को जानने का प्रयास करके वह ऐसा कर सकता है।
उसे उनके कार्यभार (अनुवर्ती, बिक्री की प्रगति, प्रस्तावों में प्रगति, पाइपलाइन आदि) के बारे में संवेदनशील होना सीखना चाहिए, और किसी भी महत्वपूर्ण ग्राहकों के अवसरों या ऐसी समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जिनपर तुरंत कार्यवाही की मांग हो।
यदि उसे कर्मचारियों में किसी भी बड़ी समस्या का पता लगाना होेे जिसमें या तो उसके ध्यान और/या दूसरों की भागीदारी की आवश्यकता हो तो उसे उस समस्या को उच्च अधिकारियों तक बढ़ने से पहले अपने अधिकार के अंतर्गत स्थिति को सुलझाने की कोशिश करनी चाहिए।
एक मैनेजर को हमेशा सूपर्वाइज़र्ज़ को अपनी अपेक्षाओं के बारे में स्पष्ट रूप से बता देना चाहिए। उन्हें उनकी दैनिक, साप्ताहिक, और मासिक मांगों का पता होना चाहिए और प्रारंभिक रिपोर्ट, विश्लेषण और/या आकलन उससे क्या अपेक्षा रखते हैं इस बारे में उसे पता होना चाहिए।
एक मैनेजर को पता होता है कि, सहयोग के बिना काम करना, समस्याओं को अमंत्रण देना है, इसलिए वह संगठन में अन्य लोगों के साथ एक नेटवर्क बनाता है, जिसमें विभिन्न स्तरों और विभिन्न विभागों से लोगों के साथ मीटिंग शामिल होती है और इससे समझा जाता है कि, विभिन्न विभागों के साथ काम करने से मैनेजर को क्या लाभ मिलता है और वह उनका लाभ कैसे उठा सकता है।
मैनेजर को यह तय करना चाहिए कि किस ग्राहकों को रणनीतिक रूप से प्राथमिकता दी गई है। साधारण शब्दों में इसका अर्थ है कि उच्च प्रोफ़ाइल ग्राहकों के नेटवर्क का निर्माण करना और उन्हें प्रीमियम ग्राहक सेवा प्रदान करना और फोन पर या इसी कार्यकारी के साथ मिलकर व्यक्तिगत रूप से बैठक करना।
दीर्घकालिक लक्ष्य
भविष्य की तलाश में एक मैनेजर को यह विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है कि वह भविष्य में खुद को और अपनी टीम को कहां पहुंचाना चाहता है। उसे यह जानना चाहिए कि अगले छह महीनों, या साल आदि में टीम का आकार क्या होगा। उसे संसाधनों की सभी प्रमुख कमियों को पहचाने की कोशिश करनी चाहिए जिनको ठीक किया जाना है। अंत में उसे यह समझने की कोशिश करनी चाहिए कि उसके सूपर्वाइज़र्ज़ उससे और टीम से क्या अपेक्षा रखते हैं।
मैनेजर को अपने करियर की आकांक्षाओं पर भी ध्यान देना चाहिए कि क्या वह उसी प्रबंधन के पद को आगे बढ़ाना चाहता है या मार्केटिंग या ऑपरेशन जैसे किसी अन्य विभाग में अपना करियर बनाना चाहता है। आखिरकार, उसे अपनेआप से पूछना चाहिए कि क्या वह सी-लेवल अधिकारी (सीईओ, सीओओ, सीएमओ, सीआईओ, आदि) बनने या उद्योगों को बदलने की इच्छा रखता है।
किसी भी मैनेजर की इच्छाएं और दीर्घकालिक आकांक्षाएं कुछ भी हों लेकिन उसे एक प्रतिबद्ध व्यक्ति की तरह काम करना चाहिए जो वित्तीय और/या गैर-वित्तीय कारणों के संयोजन के लिए उसे एक मैनेजर के रूप में सफल होने के लिए प्रेरित करता है। इसलिए, छोटे विवरणों में फंसने से पहले मैनेजर को शांति से बैठकर बड़े परिदृश्य पर विचार करना चाहिए।
जबकि दूसरों की तुलना में कुछ समाधानों को खोजने में मुश्किल हो सकती है, लेकिन हर स्थिति से निपटने का एक तरीका होता है लेकिन इसे प्राप्त करने में जो समय लगता है वह अलग-अलग हो सकता है। कई बार एक अकेला व्यक्ति समस्या को हल करने में सक्षम नहीं होगा। समस्या को सुलझाने के लिए प्रबंधक को कई लोगों के साथ मिलकर काम करना होगा। हालांकि, मैनेजर को विभिन्न परिदृश्यों को पहचानने में सक्षम होने की जरूरत है ताकि वह उचित रूप से प्रतिक्रिया कर सकें।
अब जब मैनेजर को वर्क कल्चर पर बेहतर ज्ञान है तो वह अपनी कंपनी में प्रमुख ट्रैन्ज़िशनल चुनौतियों का हिस्सा बनने के लिए तैयार है।
अब उसे प्रबंधकीय संचार की दुनिया से परिचित होना चाहिए क्योंकि प्रभावशाली संचार के बिना कोई भी प्रेरणा या जुनून उसे वहां तक नहीं पहुंचा सकता जहां वह पहुंचना चाहता है।
फिर वह योजना की प्रक्रिया पर एक नज़र डाल सकता है जो सीधे कंपनी और टीम दोनों को प्रभावित करता है।
उसके बाद वह इण्टरव्यू और भर्ती प्रक्रिया में जा सकते हैं, जो एक परिष्कृत क्षेत्र है जिसे शायद कुछ मूल और स्पष्ट कदमों में सरल किया जा सकता है।
अंत में, मैनेजर यह पता लगा सकता है कि वास्तव में उनकी टीम को प्रेरणा प्रदान करने और एक प्रवीण नेता बनने के लिए क्या जरूरी है।
