प्रोत्साहन योजना - पुरस्कार और प्रसिद्धि
कंपनियां कर्मचारियों को उत्साहित करने के लिए अनगिनत तरीके इस्तेमाल कर सकती हैं। यह शायद कमीशन या बोनस के मौद्रिक या गैर-मौद्रिक रूपों के माध्यम से हो सकते हैं। हम कर्मचारी सदस्यों को मान्यता प्रदान करने और प्रतिफल देने के लिए कम या बिना लागत वाले तरीकों पर ध्यान देंगे।
आम तौर पर गैर-वित्तीय मुआवजे को दो मुख्य श्रेणियों − मान्यता और प्रतिफल में बांटा जा सकता है। . इन दोनों श्रेणियों के बीच बहुत सी कड़ियां जुड़ी हुई होती हैं। हम उन्हें, शामिल लागत, लागू करने के लिए लिये गए समय जैसे मापदंडों से मापेंगे। हम आसानी से कम महत्व वाले विचारों को कार्यान्वित करना शुरू करेंगे। पहले से ही, प्रशंसा करना (स्वीकार किया जा रहा है) वह इनाम है जिसे प्रायः अनदेखा कर दिया जाता है। कहावतों के अनुसार, ''थोड़ी प्रशंसा काफी आगे ले जा सकती है।"
ऐसी कई विशेषताएं हैं, जिनके तहत लोगों को उनके प्रयासों के लिए मान्यता और प्रशंसा मिल सकती है, जो उन्हें तुरंत मौद्रिक लाभ नहीं दे सकते हैं। लेकिन, निश्चित रूप से अपने आत्म-सम्मान और आत्मविश्वास को बढ़ाकर कुछ समय बाद अपने प्रदर्शन को सुधारेंगे। आइए नीचे हम उन पर चर्चा करें−
कॉस्ट-फ्री तरीके से प्रशंसा
- एक उदारता प्रकट करने वाला शब्द या सराहना युक्त एक संक्षिप्त नोट।
- टीम या कॉर्पोरेट मीटिंग के अंतर्गत एक व्यक्ति को बधाई देना।
- "बेस्ट एम्पलॉई ऑफ द वीक" जैसे पुरस्कार।
- कॉरपोरेट नेटवर्क के भीतर प्रसिद्धि या किसी कंपनी के न्यूजलेटर में उल्लेख।
न्यूनतम लागत पुरस्कार
एक अचीवमेंट अवार्ड के साथ कर्मचारी को सम्मानित करना।
कुछ उपलब्धियों के लिए कर्मचारी को उत्कृष्टता का प्रमाणपत्र देना।
कर्मचारियों को समयनिष्ठा के आधार पर कुछ समय के लिए अर्जित अवकाश प्रदान करना। यह समय पर थोड़ा जटिल हो सकता है और हमेशा मानव संसाधनों के परामर्श में किया जाना चाहिए।
एक सभ्य रेस्तरां में दो लोगों के लिए रात्रिभोज, एक विभागीय स्टोर का उपहार कूपन या क्रिकेट मैच में टिकट के रूप में पुरस्कार प्रदान किए जा सकते हैं।
खुद काम भी एक पुरस्कार हो सकता है
कुछ कर्मचारियों को लगता है कि, उन्हें मान्यता मिल रही है और उनके प्रयासों को पुरस्कृत किया जा रहा है, जब उन्हें केवल वह जिम्मेदारियां दी जाती हैं, जो काम करने में नई और रोमांचक होती हैं। सर्वोत्तम संभव तरीकों में से एक यह है कि एक निश्चित क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म कार्य दल के तौर पर एक कर्मचारी को निर्दिष्ट करना है (एक उच्च प्रोफ़ाइल वाले को शामिल करने से और भी बेहतर साबित होगा)।
कर्मचारी को सशक्त बनाने या उसे किसी काम में लीडर बनने की अनुमति देना भी एक अच्छा पुरस्कार हो सकता है। इससे कर्मचारी को टीम में खुद पर ध्यानाकर्षण का एक अवसर मिलता है, जो उसे टीम के सदस्यों के बीच बेहतर और आत्मविश्वासी महसूस करने पर मजबूर कर देगा।
सेल्स प्रतियोगिताएं
विभिन्न सेल्स प्रतियोगिताओं का संचालन करना, सेल्स बढ़ाने का एक सरल तरीका होता है। इन प्रतियोगिताओं को आम तौर पर करना पड़ता है, जब एक निश्चित प्रकार के उत्पाद या सेवा को बेचने के लिए कुछ अधिक प्रोत्साहित करने की ज़रूरत होती है।
ये प्रतियोगिताएं तब बेहतरीन काम करती हैं, जब कंपनियां अल्पावधि के लिए बिक्री का लक्ष्य निर्धारित करती हैं। उन्हें जल्दी-जल्दी क्रियान्वित करना, बुद्धिमानी नहीं है, क्योंकि कुछ समय के बाद कर्मचारियों का फ़ोकस और ध्यान खत्म हो जाता है।
एक सेल्स प्रतियोगिता के विजेता के लिए इनाम, एक लघु उपहार से लेकर एक महंगी छुट्टी पैकेज के रूप में परिवर्ती राशि के रूप में हो सकता है। ये छुट्टी पैकेज आम तौर पर विभिन्न रूपों में आते हैं। ये पैकेज व्यक्ति या परिवार के किसी सदस्य या दोस्त या कई विजेताओं के लिए एक संयुक्त यात्रा की तरह भी हो सकता है, जहां प्रतियोगिता के विजेता को छुट्टियाँ मनाने की जगह पर भेजा जाता है, जहां कर्मचारी अपने साथियों के साथ मिलकर पर्यावरण और व्यंजनों का आनंद ले सकते हैं।
सेल्स मीटिंग्स
इस प्रकार की मीटिंग्स को आम तौर पर सेल्स टीम का निर्माण करने के लिए लागू किया जाता है। सेल्स मीटिंग्स को दो प्रकारों में वर्गीकृत किया जा सकता है, − पहला सेल्स अपडेट मीटिंग (आमतौर पर एक अर्द्धसाप्ताहिक या मासिक आधार पर आयोजित की जाती है)। दूसरा, लार्जेस्ट टीम समिट (आमतौर पर सालाना या अर्द्ध सालाना तौर पर आयोजित की जाती है)। ये दोनों मीटिंग व्यक्तिगत कर्मचारियों या कर्मचारियों के एक समूह को अंगीकार करने और पुरस्कार देने के लिए शानदार जगहें हैं।
एक बड़े सम्मेलन के मामले में, मीटिंग का समय एक दिन से एक सप्ताह तक हो सकता है। इन मीटिंग्स में टीम निर्माण, सेल्स प्रशिक्षण सत्र, कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए भाषण, और विभिन्न अन्य इंटरैक्टिव गतिविधियों की एक सरणी शामिल होती है, जो समग्र लाभ को जोड़ती है, जब कर्मचारियों को पहचान देने और पुरस्कृत होने की बात आती है।
सेल्स प्रतियोगिताओं की तुलना में सेल्स मीटिंग थोड़ी अधिक औपचारिक होती हैं। उन दोनों के बीच सबसे बड़ा अंतर यह होता है कि, सेल्स मीटिंग का आयोजन इसलिये किया जाता है ताकि प्रबंधन कर्मचारियों को नए लक्ष्य, व्यापारिक मानदंड और पुरस्कारों के बारे में बताया जा सके। ऐसा इसलिये किया जाता है क्योंकि कर्मचारी सेल्स प्रतिस्पर्धा की तुलना में यहां एक गौण भूमिका निभाते हैं जहां कर्मचारी आयोजन में आगे बढ़कर सक्रिय रूप से भाग लेते हैं।
