प्रोत्साहन योजना - व्यय प्रबंधन
चूंकि आमतौर पर सेल्स से संबंधित कर्मचारियों के पास ज्यादातर दूसरे व्यावसायिक पेशेवरों की तुलना में अधिक खर्च होता है इसलिए इन खर्चों का प्रबंधन करना उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण होता है। सेल्स के कर्मियों को इस आधार पर पुरस्कृत करने के कई तरीके हैं कि कैसे वे कंपनी का खर्च कितनी अच्छी तरह कम रखते हैं। कुछ रचनात्मक कम्पनियां यह भी पता लगाने के लिए प्रतियोगिताएं आयोजित करने की हद तक जाती हैं ताकि यह पता लगा सके कि खर्च को बेहतर प्रबंधित कौन कर सकता है जिसमें हवाई किराया और भोजन खर्च शामिल हो सकते हैं। कुछ अतिरिक्त विशेषताएं जिनपर ध्यान देने की आवश्यकता है, वे इस प्रकार हैं: −
व्यक्तिगत आधार पर सोचें − एक व्यक्ति जो सामाजिक गुणों को उच्च महत्वता पर रखता है उसे विभिन्न सामाजिक गतिविधियों की स्वयंसेवा करने के लिए कुछ अतिरिक्त समय देकर बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। दूसरी ओर अर्थव्यवस्था की ओर उन्मुख व्यक्ति मौद्रिक रूप में पुरस्कार पाने के लिए उत्सुक हो सकता है और अन्य बौद्धिक पुरस्कारों पर कम महत्व दे सकता है।
टीमों को भी जानने की जरूरत है − सेल्स स्टाफ के सदस्य, प्रबंधन के विपरीत बाहरी दुनिया से अलग होकर काम नहीं करते और आम तौर पर एक बड़े संगठन का हिस्सा होते हैं। वे एक सेल्स आर्गनाईजेशन में अपने महत्व को समझते हैं इसलिये वह अपनी टीम की पहचान के साथ-साथ जिन लोगों का व्यक्तिगत प्रदर्शन अच्छा है उसके लिये अलग से पुरस्कार की चाह भी रखते हैं। इसलिए टीम को जानना और व्यक्तिगत निर्वाहकों के लिए पुरस्कार टीम के कई सदस्यों द्वारा वांछित होता है। इसके अलावा कुछ लोग एक टीम के वातावरण में काम करने के दौरान घर जैसे माहौल को महसूस करते हैं और चाहते हैं कि उनके सहयोगियों को भी स्वीकार किया जाए।
जरा हट के सोचना − एक व्यक्ति को प्रेरित करने वाला एक पहलू, दूसरे व्यक्ति को निराश कर सकता है। जब कंपनियां इस बारे में निश्चित नहीं कर पाती हैं कि किसे कौन प्रेरित करता है तो उन्हें गहराई से देखने और चीजों का विश्लेषण करने की कोशिश करनी चाहिए। दूसरी ओर, बार-बार ऐसा ही काम करने से कर्मचारियों को नौकरी के साथ बोरियत महसूस होने लगेगी। मोनोटॉनस रिवार्ड सिस्टम वास्तव में कर्मचारियों के लिए प्रतिगामी कारक के रूप में कार्य करते हैं और वांछित परिणाम प्राप्त करने में विफल होते हैं। कंपनियों को अपने कर्मचारियों को पुरस्कृत करने के लिए अधिक इंटरैक्टिव तरीके विकसित करने के लिए उनकी रचनात्मकता और कल्पना का उपयोग करना चाहिए।
पुरस्कारों को सजा की तरह न लगने दें − यदि संगठन की वार्षिक सेल्स मीटिंग ऐसी जगह पर है जहां लोग अपनी छुट्टियां बिताने या घूमने जाते हैं तो अपने स्टाफ के सदस्यों को उस जगह का आनंद लेने से न रोकें। उस दौरान मीटिंग की श्रंखला को लगातार पूरे समय तक आयोजित न करें जिसके लिए उस जगह को बुक किया गया है।
स्थिरता बनाए रखें − मुआवजे के मामले में पुरस्कार और मान्यता की प्रणाली को पारदर्शी भी होना चाहिए और अपने पसंदीदा को चुनने के अनैतिक अभ्यास के अधीन नहीं होना चाहिए। इनाम और मान्यता की बात करते समय पसंदीदा बनना अनुचित, अनैतिक और सामाजिक रूप से अवैध है। उपलब्धियों को कुछ निश्चित प्रमाणों पर पुरस्कृत करने की ज़रूरत है ना कि छोटे या बड़े काम को देख कर।
इसे मजेदार बनाएं − उपहार देने के दौरान कंपनियों को सिर्फ एक बोरिंग चीज़ नहीं खरीदनी चाहिए जिन्हें वे सिर्फ एक फायदे के रूप में देखते हों। उन्हें वह चीजें खरीदनी चाहिए जो उनकी टीम के सदस्यों के लिए वास्तव में योग्य हों और जिसकी वह सराहना करें। उन्हें सिर्फ नए गैजेट, लग्जरी सामान, पर्सनल केयर की वस्तुओं को खरीदने की तुलना में एक गिफ्ट खरीदने के लिए बेहतर सोच रखनी चाहिए।
अंत में एक कंपनी में उचित प्रोत्साहन योजना कंपनियों के अतिरिक्त प्रयास को दर्शाती है जिसकी बदले में सराहना की जाती है इससे कर्मचारियों को यह लगता है कि प्रबंधन में उनका सबसे ज्यादा आदर होता है।
किसी व्यक्ति के आंतरिक प्रेरक को प्रोत्साहित करना हमेशा से मैनेजर के लिए सफलता प्राप्त करने के सबसे अच्छे तरीकों में से एक है।
