प्रश्न जिन्हें आपको अपने आप से पूछना चाहिए

व्यावसायिक कुशाग्रता को समझने के लिए किसी भी संगठन के कर्मचारियों को खुद से कुछ महत्वपूर्ण सवाल पूछने बेहद आवश्यक हैं जिन्हें पारंपरिक रूप से प्रबंधकों पर छोड़ दिया जाता है। कंपनी के साथ उन्हें जोड़ने के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे संगठन की कार्यप्रणाली को समझें और बड़े कार्यों की योजनाओं में अपनी भूमिका का विश्लेषण करें।

संक्षेप में कर्मचारी बड़े लक्ष्य को देखने और उसे पूरा करने में सक्षम होने चाहिए उन्हें इन जवाबों के बारे में जानने की जरूरत है। −

• यदि उत्पादन लागतें बढ़ गई हैं और बढ़ने वाली हैं तो बढ़ी हुई कीमतों का सबसे अधिक उचित कारण क्या है?

• यदि कंपनी की तरफ से कोई मूल्य-परिवर्तन हो और अगर कोई परिवर्तन हुआ हो तो उसने कंपनी के मुनाफे को कैसे प्रभावित किया?

• या तो हमारे प्रतिस्पर्धी हमसे बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं और यदि कर रहे हैं, तो वे कौन से क्षेत्र हैं जिनमें वे हमसे आगे बढ़ रहे हैं?

• क्या ग्राहकों की आवश्यकताओं और व्यवहार या नवीनतम खरीदारी की प्रवृत्ति में कोई बदलाव आया है?

• क्या मौखिक प्रचार की वजह से किसी तरह की नई बिक्री की प्रवृत्तियों ने ग्राहकों का ध्यान आकर्षित किया है?

• क्या कंपनी की उत्पादन लागत में किसी भी तरह की वृद्धि से कर्मचारियों पर आर्थिक रूप से और रोजगार के लिहाज से प्रभाव पड़ेगा?

• क्या उत्पादन लागत को बढ़ाए बिना उत्पादन मात्रा को बढ़ाया जा सकता है और क्या उपलब्ध संसाधनों के साथ अधिक उत्पादन किया जा सकता है?

• क्या उत्पादों/ सेवाओं की कीमतों में बढ़ोतरी बिक्री को प्रभावित करेगी और ग्राहकों के ख़रीदारी के फैसले पर प्रभाव डालेगी?

जब प्रश्न अधिक विशिष्ट हो जाते हैं और एक विशिष्ट बिंदु पर ध्यान केंद्रित होता है, तो जवाब भी सटीक बन जाते हैं। हालांकि कई मौजूदा संगठनों को विभिन्न मुद्दों से निपटना पड़ता है क्योंकि वे खुद से इन प्रश्नों को नहीं पूछते हैं और न ही वे अपने कर्मचारियों से इन पद्धतियों पर विचार करने के लिए कहते हैं।