In diesem Kapitel werden die wichtigsten Akteure mit einer Prozessverbesserung Aufwand. Jedoch kann Ihr organization erfordern mehr oder weniger Gruppen.
Beachten Sie, dass eine Person, die gleichzeitig oder nacheinander viele dieser Aufgaben erfüllen kann, abhängig von der Größe Ihres organization und der Komplexität der ihren Prozessverbesserung (PI) Anstrengung.
Prozessverbesserung Anstrengungen erfordern in der Regel die folgenden Personen und Gruppen:
PI Sponsor : Die Person von der organization zuständig für die überwachen den gesamten PI Aufwand . Diese Person generell hat Macht zu zuteilen Gelder und Personal . Diese Person ist in der Regel an der Direktionsebene oder höher.
PI-Champion : Dies ist die Öffentlichkeitsarbeit Person für den PI-Aufwand, der möglicherweise nicht als EPG Blei dienen können. Diese Person Märkte die Idee, Vorgehensweise und Ergebnisse der PI.
Ingenieurwesen Prozess Gruppe (EPG) Blei : Diese Person führt die Gruppe, die Prozesse Bewertungen. Diese Person vergibt Aufgaben an die EPG Mitglieder, überwacht ihre Bemühungen, und plant die täglichen Aufgaben des EPG.
EPG Mitglieder : Diese Personen dienen auf der EPG als Ausschussmitglieder. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Prozessverbesserung Dokumentation geschrieben und folgte verantwortlich. Sie sind auch zur Erzeugung von Metriken, um den Prozess zu verfolgen Verbesserungsprozess verantwortlich. Sie führen die PAT.
Prozessreaktionsteams (PAT) : Diese Teams erzeugen die Prozessverbesserung Dokumentation, Richtlinien, Prozesse, Verfahren, Chartas und Aktionspläne.
Übergang Partner : In der Regel ein oder zwei Personen, die außerhalb Berater brachte in zu hilfe , Planung, Führung mit aufzubauen und Fortschritte in der organisatorischen Prozessverbesserung zu überwachen. Sie alle bringen Erfahrung Tun Prozessverbesserung von mehreren anderen Organisationen und Branchen.